从《逃离北上广》到《丢书大作战》再到3.19微信朋友圈的神级刷屏——《新世相营销课》,新世相再一次火了。从同等行业看来,新世相此次无疑是失败告终。仅仅一晚就从刷屏到各种被打击,被封闭、用户的呐喊退款等等。
本想借此再次打造出一个神级般的营销时事件,却在一转眼变成公关危机。可是细想,与新世相差不多的知识营销事件。网易也干过,轻轻松就撸下10万用户。
而他两的共同点就在:打着知识的外衣在进行营销。对于趋之若鹜的用户来讲,他们未必就真的会把如何营销的方法公诸给大家。毕竟,如何利用分销机制做到刷屏朋友圈,赚得盆满钵满这件事,他又不会真的写在课程里。
那在网易和新世相此次活动中,我们又有那些地方值得借鉴呢。
营销的本质是用户的洞察和满足
无论是丧茶的流行,还是网易云音乐地铁专列,抑或是《有人偷偷爱着你》,本质上都是对用户情绪的洞察和激发共鸣。李小璐PGONE事件、《偶像练习生》爆红,是对用户色欲的满足,直播答题和新世相营销是对用户贪欲的满足,美团外卖和喜马拉雅是对用户惰性的满足,红黄蓝事件是对用户暴怒的满足......我们能看到,几乎所有的产品或事件,本身就是对人性的洞察和对用户的满足。
对于大众用户来说,人性七宗罪会一直存在并且迫切需要得到满足。谁能提供满足用户人性的产品,谁就能够成功。如果没有这样的产品,并不是说不需要得到满足,而是还没有产品满足。这也是为什么无论是创意热店还是4A公司,都在挖掘用户的洞察并以此作为营销的起点,从某种意义上来说,能撩拨用户情绪的营销才有可能打动用户并引发用户作为营销节点进行自传播。不能撩拨用户的营销都是耍流氓,而这样的营销注定只会失败。
说句不太好听的话,所有的宗教本身也是利用了人性的恐惧,只有利用人性对未来或下一世的恐惧才能引导人当世的向善。负面发酵的本质是一群用户对于利用人性来做营销的批判,但如果没有这样的负面冲突,营销又如何能够进行第二次发酵呢?冲突是所有营销的核心。
知识获取的焦虑感+薅羊毛的习惯,培养出前赴后继的“韭菜”党
知识付费之所以能够成为风口,很大程度上是由用户对知识获取的焦虑以及长期被培养出来的“薅羊毛”习性所致。
我们回顾新世相这次分销活动的运行机制:
每邀请一位好友购买营销课程,即得40%现金返现,多邀多得,上不封顶。
如果所邀请的好友同时邀请其他朋友报名,你也可获10%返现。
收益排行前10的学院最高可获万元现金奖学金。
长期以来被互联网培养出薅羊毛习性的用户,遇到这样的机遇自然也会乐不思蜀。
而另一方面,用户们也极度渴望通过购买新世相的课程,复制属于自己的营销爆款,于是便对张伟的营销课程趋之若鹜。这也得益于新世相前期所积累的用户基础,以及新媒体们对流量的渴望:首先,新世相“逃离北上广”等数次刷屏营销活动,已经在营销行业积攒出一定的口碑,具备一定的用户信任基础,即用户相信通过复制新世相的打法,自己也能够获得打造另一个“逃离北上广”营销案例的能力。
纵然新世相失败,但他获取的流量是不可质疑的。玩转用户的一些营销手段还是值得广大平台及个人去学习。对于此次事件,业内人士则表示,付费营销虽然能带来大量流量。但知识营销还是需要底线,大量的消耗用户、驱使其成为韭菜。只会对付费生态造成破坏。毕竟对于大量知识类平台来讲,还是想好好去做知识传播。而不是留下一地的鸡毛。
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